Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 99pk

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 99pk thông qua tên miền 99pk.tech và bất kỳ tên miền phụ nào liên quan, bao gồm phiên bản web trình duyệt và các ứng dụng di động (nếu có) được phân phối bởi 99pk.

Chính Sách này điều chỉnh việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia các trò chơi, liên hệ hỗ trợ hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào khác trên nền tảng 99pk.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 99pk, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

99pk thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ:

📌 Thông tin nhận dạng cá nhân:

💳 Thông tin tài chính:

🖥️ Thông tin kỹ thuật:

🎮 Dữ liệu hành vi sử dụng:

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

99pk sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích rõ ràng, hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, thiết lập tài khoản và duy trì hồ sơ thành viên của bạn trên nền tảng 99pk.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và theo dõi lịch sử giao dịch qua USDT TRC20, MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank.
• Cung cấp dịch vụ giải trí: Vận hành các trò chơi casino, Game Bài, Nổ Hũ, Đá Gà, Cầu lông và toàn bộ danh mục giải trí trên 99pk.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi và xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc phản hồi từ phía bạn.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi và khuyến mãi phù hợp — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

99pk xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và xác nhận đồng ý với Chính Sách này, bạn đã cung cấp sự chấp thuận rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý để thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp không xung đột với quyền riêng tư của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ và xử lý để đáp ứng yêu cầu bắt buộc từ cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99pk không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể và giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp hạ tầng thanh toán (ví điện tử, ngân hàng, mạng blockchain) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật) có thể tiếp cận một phần dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Tuân thủ pháp luật: 99pk sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

99pk sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà vẫn sử dụng được dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện và các cài đặt trò chơi yêu thích để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng 99pk không hoạt động bình thường.

07 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

99pk áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99pk được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều (hashing) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký (audit log) đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính toàn vẹn và khôi phục nhanh khi có sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 99pk thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật theo định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi bị khai thác.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng để tuân thủ các quy định pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

08 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 99pk, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến email [email protected] và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc:

09 Dữ Liệu Của Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 99pk được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. 99pk nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi hoặc dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan khỏi hệ thống mà không cần thông báo trước.

🔞 Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99pk có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều trong các biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang đăng nhập và trang chủ của nền tảng 99pk.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 99pk xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của 99pk, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.